Victoria - GSM audio guide

Grazie al supporto della Cassa di Risparmio di Lucca è attivo un innovativo servizio di audioguide GSM, che consente ai turisti in visita nel territorio di avere gratuitamente informazioni audio sul patrimonio culturale e sull’offerta turistica locali.

Perché un servizio di audioguide GSM
Nonostante l’ottimo trend di visite del portale “Lucca e le sue terre”, ca. 100.000 utenti nel periodo gennaio-giugno 2004, si registra un divario tra gli utenti internet e il numero di turisti presenti ogni anno nella Provincia, calcolati in ca. 3.200.000 presenze nel 2003 (fonte: Servizio Turismo della Provincia di Lucca). Grazie all’uso di una tecnologia di larga diffusione, come i comuni telefoni cellulari (383 milioni di utenti in Europa, con una penetrazione che oscilla tra l’84% e il 90% in alcuni paesi – fonte: GSM Association), il sistema di audioguide GSM è studiato per ampliare i servizi offerti dal portale “Lucca e le sue terre” e, con strumenti semplici e accessibili, fornire assistenza immediata a quanti si trovano sul territorio.

Audioguide GSM e accessibilità
Il progetto, che si avvale della tecnologia VICTORIA - Audioguide GSM per l'Arte, il Turismo e l’Ambiente, sviluppata da Liberologico (www.liberologico.com/victoria), si qualifica come una proposta fortemente innovativa anche da un punto di vista sociale: la Provincia di Lucca intende così promuovere l’integrazione e le pari opportunità per fasce d’utenza generalmente trascurate dai settori dell’edutainment. A tal proposito, con il prezioso aiuto dell’Unione Italiana Ciechi di Firenze, un’attenzione particolare è stata prestata alle modalità di comunicazione dei contenuti audio, per renderli fruibili anche da parte di persone ipo o non vedenti. Il servizio, infatti, nasce anche con l’intento di abbattere le barriere digitali: un primo tentativo di risposta alla Legge Stanca del 17/12/2003, relativa alle disposizioni per facilitare l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici.

Istruzioni per l’uso
Per utilizzare il servizio di audioguide GSM è sufficiente chiamare il numero verde gratuito 800 39 0583 e seguire le istruzioni vocali. Si può accedere direttamente alle schede dei comuni e dei siti culturali, digitando i relativi codici a tre cifre, indicati sulle pagine interne del portale “Lucca e le sue terre” e sulla mappa del territorio (956 KB). Le opzioni dei menù presentati dal sistema possono essere selezionate sia digitando i tasti del telefono (funzionalità DTMF), sia tramite comandi vocali, indicando le proprie scelte a viva voce (funzionalità ASR). Una guida vocale, in italiano e inglese, come un vero e proprio assistente in loco, fornisce informazioni sul bene culturale selezionato (chiesa, evento, fortificazione, museo, sito archeologico, villa), e indicazioni sulle strutture turistico-ricettive più vicine, come alberghi, ristoranti, ecc., direttamente sul telefono cellulare del turista.


Esempio di navigazione:

L’utente digita: 800 39 0583.

VICTORIA:
Benvenuto a Lucca e le sue terre. Welcome to Lucca and its lands.
Scegli la lingua. Select a language: italiano, digita 1; English, dial 2.

L’utente digita: 1.

VICTORIA:
Per scegliere il comune, digita 1.
Se conosci il codice del sito culturale, digita 2.

L’utente digita: 1.

VICTORIA:
Pronuncia il nome del comune di tuo interesse, oppure digita il codice a tre cifre.

L’utente pronuncia: Barga.

VICTORIA:
Benvenuto a Barga.
Per ascoltare la presentazione di Barga, digita 1;
per conoscere l’offerta culturale, digita 2;
per gli eventi, digita 3;
per mangiare, digita 4;
per dormire, digita 5;
per cambiare comune o inserire un codice, digita 6;

L’utente digita: 2.

VICTORIA:
Per informazioni sui siti archeologici, digita 1;
sui musei, digita 2;
sullee fortificazioni, digita 3;
sulle chiese, digita 4;
sulle ville, digita 5;
per cambiare comune o inserire un codice, digita 6.

L’utente pronuncia: fortificazioni.

VICTORIA:
Adesso, scegli la fortificazione di tuo interesse:
Torre di Sommocolonia, digita 1;
Cinta muraria di Barga, digita 2.

L’utente digita: 1.

VICTORIA: (durata 100 sec.)
Torre di Sommocolonia.
Torre di origine medioevale, (secoli 13°-14°).
La torre di Sommocolonia, sorge nella parte più elevata di un rilievo collinare, attorno a cui si sviluppa il paese…

Per ascoltare ulteriori notizie storiche, digita 1;
Per informazioni utili, digita 2;
Per conoscere l’offerta culturale, digita 3;
Per gli eventi, digita 4;
Per mangiare, digita 5;
Per dormire, digita 6;
Per cambiare comune o inserire un codice, digita 7;
Per riascoltare la scheda, digita 0;

L’utente pronuncia: eventi.

VICTORIA: (durata 62 sec.)
Opera Barga.
Festival di musica e teatro, in programma dal 16 luglio al 16 agosto 2004, a Barga.
Il festival Opera Barga, è una manifestazione culturale di rilievo internazionale, che come ha suo centro la città medievale di Barga, e anima l’estate dell’intera valle del Serchio…


Per conoscere l’offerta culturale, digita 1;
per gli eventi, digita 2;
per mangiare, digita 3;
per dormire, digita 4;
per cambiare comuneo inserire un codice, digita 5;
per riascoltare la scheda, digita 0.

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ELENCO DEI CODICI DELL'AUDIOGUIDA